Q1. どんな洗濯機でも対応していますか？

A. 現在、Panasonic、SHARP、日立、東芝のドラム式洗濯機のみ対応しています。縦型洗濯機には対応しておりません。

Q2. 予約はどのようにすればいいですか？

A. お電話、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

洗濯機のメーカー名、型番、症状をお伺いし、訪問日時を調整させていただきます。

Q3. 見積もりは無料ですか？

A. はい、お見積もりは無料です。現地で洗濯機の状態を確認し、修理やクリーニングにかかる費用を明確にご提示します。

ご納得いただいてからの作業となりますので、ご安心ください。

Q4. 作業時間はどのくらいかかりますか？

A. 洗濯機の種類や症状、作業内容によって異なりますが、分解クリーニングの場合は目安として3〜4時間程度いただくことが多いです。

修理の場合は、部品交換の有無によって変動します。

Q5. 支払い方法は何がありますか？

A. 現金でのお支払いをお願いしています。

Q6. 作業中に立ち会いは必要ですか？

A. 作業開始時と終了時には立ち会いをお願いしています。作業中は外出していただいても問題ありませんが、緊急時のご連絡のため、連絡の取れる状態にしていただくようお願いしています。

Q7. 駐車スペースは必要ですか？

A. はい、大変恐れ入りますが、作業車の駐車スペースをご用意いただけますようお願いいたします。

安全上の理由および駐車禁止によるトラブルを避けるため、路上駐車はできかねます。

また、有料パーキングをご利用いただく場合、作業場所からあまりにも離れている場合は、作業をお受けできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

近隣に有料パーキングしかない場合は、別途駐車料金をご請求させていただきます。

Q8. 修理後の保証はありますか？

A. はい、施工（試運転後）から3日間の保証を設けています。

万が一、同じ箇所に不具合が発生した場合は再度対応させていただきますので、ご安心ください。

ただし、以下の場合は保証対象外となりますのでご注意ください：

• 製造から7年以上経過した洗濯機（メーカーでの部品供給が終了しているため）
• お客様ご自身で分解されたり、部品を取り外した機器

Q9. 訪問後に作業をしない場合でも費用は発生しますか？

A. はい、試運転で初期故障が見つかり作業ができない場合でも、当日は作業費用の半額を頂戴いたします。

これは出張費および診断費としてのご請求となります。

Q10. 洗濯機の寿命を延ばすために、日頃からできることはありますか？

A. はい、以下のようなお手入れがおすすめです：

• 定期的な槽洗浄
• 乾燥フィルターのこまめな清掃
• 洗剤の適量使用
• 無添加洗剤使用時の洗剤残りへの注意

また、作業時にも具体的なアドバイスをお伝えしますので、お気軽にご相談ください。