当社では、お客様の洗濯機に関する様々なお悩みを解決してきました。ここでは、実際にご依頼いただいた事例の一部をご紹介します。
入間市：無添加洗剤によるドラム式洗濯機のトラブル
- 症状: 埼玉県入間市にお住まいのお客様より、「【HITACHI BD-SX110E】が乾かない」「石けんカスが残る」といったご相談をいただきました。
- 原因: 無添加洗剤の使用により、洗濯槽内に石けんカスが溜まり、乾燥機能に影響が出ていました。
- 対応: 洗濯機の徹底的な分解清掃と、適切な洗剤の使用方法についてアドバイスさせていただきました。
さいたま市：割り箸落下とドラムカビ
- 症状: さいたま市のお客様から、「【Panasonic NA-VX800BL】に割り箸が落ちてしまった」「乾燥を使わないのにドラムにカビが発生する」というご依頼がありました。
- 原因: 割り箸の落下により異音が発生し、乾燥機能をあまり使用しないことでドラム内にカビが繁殖していました。
- 対応: 異物の除去と、カビを除去するための分解清掃を実施。また、定期的なお手入れ方法についてもご説明しました。
世田谷区：脱水カバー不具合と乾燥不良
- 症状: 世田谷区のお客様より、「Panasonic NA-VX900ARの乾燥不良」「臭い」「脱水カバーの不具合」についてご相談がありました。
- 原因: 脱水カバーの不具合が乾燥効率を低下させ、それが臭いの原因にもなっていました。
- 対応: 脱水カバーの修理・交換を行い、乾燥機能の改善と臭いの除去を行いました。
八王子市：循環ポンプ不良による乾燥不良
- 症状: 八王子市のお客様から、「【Panasonic NA-VX9900R】の乾燥不良」「循環ポンプの不良」についてご連絡をいただきました。
- 原因: 循環ポンプの故障により、温風が洗濯物に行き渡らず乾燥機能が著しく低下していました。
- 対応: 循環ポンプの交換を行い、乾燥機能が正常に作動するようになりました。
八潮市：ヒートポンプ交換で乾燥不良を解決
- 症状: 八潮市にお住まいのお客様より、「【Panasonic NA-VX3800L】の乾燥不良」に関する修理依頼がありました。
- 原因: ヒートポンプユニットの不具合が乾燥不良の主な原因でした。
- 対応: ヒートポンプユニットの交換作業を行い、乾燥機能が改善しました。
上尾市：Vベルトの交換と徹底分解清掃
- 症状: 埼玉県上尾市のお客様から、ドラム式洗濯機の異音と乾燥不良のご相談をいただきました。
- 原因: Vベルトの劣化により異音が発生し、長年の使用による汚れが乾燥効率を下げていました。
- 対応: Vベルトの交換と、洗濯機全体の徹底的な分解清掃を実施し、改善されました。
さいたま市：指輪の落下と無添加洗剤の注意点
- 症状: さいたま市北区のお客様より、「【Panasonic NA-VX300BL】に指輪が落ちてしまった」「無添加洗剤使用時の注意点が知りたい」というご相談をいただきました。
- 原因: 洗濯中に指輪が洗濯槽の隙間に落下してしまいました。また、無添加洗剤の特性によるトラブルも懸念されていました。
- 対応: 指輪の安全な回収と、無添加洗剤を効果的に使用するためのアドバイスや、洗濯機への影響についてご説明しました。
所沢市：Vベルトの劣化による乾燥不良と異音
- 症状: 所沢市のお客様から、「【Panasonic NA-VX800AL】の乾燥不良」「異音」「臭い」についてお問い合わせがありました。
- 原因: Vベルトの劣化が乾燥不良や異音の原因となり、それに伴い洗濯槽内の汚れが臭いを発していました。
- 対応: Vベルトの交換、洗濯機の分解清掃を実施し、全ての症状が改善されました。
熊谷市：乾燥不良は「ワンチャン」で解決
- 症状: 埼玉県熊谷市のお客様より、「日立-BD-SX110ELの乾燥不良」についてご相談いただきました。
- 原因: 特定の部品の不具合が乾燥不良を引き起こしていました。
- 対応: 最小限の部品交換と調整で乾燥機能を回復させることができました。お客様からは「ワンチャン解決しました！」と喜んでいただけました。