今回は東京都杉並区でご依頼いただいた、SHARP ドラム式洗濯機 ES-H10Eの分解クリーニング事例をご紹介します。
ご相談内容は、
・乾燥がうまくいかない（U04エラー）
・使うたびに臭いが気になる
という、ドラム式洗濯機では比較的多い症状でした。
ただし今回のケースは、分解作業を始める前に予想もしない出来事がありました。
洗濯機の中に、実際に猫ちゃんが入っていたのです。
まず結論｜U04と臭いの原因は「内部の詰まり」
最初に結論をお伝えします。
今回の乾燥不良U04と臭いの原因は、洗濯機内部に溜まった大量の猫ちゃんの毛による詰まりでした。
特に脱水カバー周辺に毛が集中しており、乾燥時の空気の通り道がほぼ塞がれている状態です。
この状態では、どれだけ乾燥運転をしても、しっかり乾くことはありません。
脱水カバー清掃前
脱水カバー清掃後
U04エラーが出るとき、洗濯機の中では何が起きている？
U04は難しいエラーに見えますが、実はとてもシンプルです。
「中の空気がうまく循環していない」
洗濯機がそう判断したときに出ます。
・乾燥に時間がかかる
・途中で止まる
・生乾きになる
これらはすべて、風の通り道がどこかで詰まっているサインです。
臭いが気になる理由は、乾燥不良とセットで起きる
臭いについても結論は明確です。
しっかり乾かない状態が続き、内部が常に湿っていたことが原因でした。
湿った状態に、猫ちゃんの毛やホコリが溜まると、
雑菌が増えやすくなり、臭いが発生します。
洗濯槽クリーナーを使っても改善しない場合、
このパターンが非常に多いです。
ダクト詰まり
ダクト詰まり清掃
ダクト内部埃
猫ちゃんはどこから入ったのか
ここが今回の大きなポイントです。
猫ちゃんは洗濯パン側から、洗濯機の内部に入っていました。
ドラム式洗濯機は構造上、洗濯パンとの間や下部にどうしても隙間ができます。
ES-H10Eも例外ではなく、下部から内部にかけて空間がある構造でした。
猫ちゃんの体格によっては、十分に入り込めてしまうスペースです。
実際に中にいたため、分解前に気づいて本当に驚いた
分解作業を始める直前、内部から物音がして異変に気づきました。
確認すると、洗濯機の中に猫ちゃんが入っており、本当に驚きました。
お客様のお話では、知らない人が家に来ると、洗濯機の中に隠れてしまうとのこと。
暗くて、狭くて、外から見えにくい。
猫ちゃんにとっては、落ち着く場所になってしまうことがあります。
今回は事前に気づけたため問題ありませんでしたが、気づかず運転していたら危険な状況になっていた可能性もあります。
脱水カバーを外して見えた本当の状態
分解を進め、脱水カバーを外すと、猫ちゃんの毛がびっしり詰まっていました。
ホコリというより、毛が固まり、フェルト状になっている状態です。
これでは乾燥の風が通りません。
U04エラーも、臭いも、すべてこの詰まりが原因でした。
なぜ日常の掃除では防げなかったのか
結論はシンプルです。
見える部分しか掃除できていなかったからです。
フィルター掃除や市販の洗浄剤では、脱水カバーの奥や内部の空間までは届きません。
「掃除しているのに直らない」と感じたら、分解が必要な段階に来ているサインです。
今回行った分解クリーニング内容
- 脱水カバーの分解・清掃
- 内部に溜まった猫ちゃんの毛の除去
- 臭いの原因となる汚れの洗浄
- 組み直し後の動作・乾燥確認
乾燥の風がきちんと通る状態を最優先に仕上げました。
作業後の変化
試運転では、
乾燥時間が明らかに短くなり、臭いもほぼ解消しました。
お客様も、「原因がはっきりして安心した」「猫が入れる構造だとは思わなかった」と驚かれていました。
ペットと暮らしている方へ伝えたいこと
結論として、以下の点は特に重要です。
- 使用前に中を確認する
- 使わない時は扉を閉める
- 乾燥時間が伸びたら早めに相談する
「まだ動くから大丈夫」が、一番トラブルを大きくします。
杉並区・近隣市・関東全域対応｜便利屋BUZZ
便利屋BUZZでは、
東京都杉並区を中心に、中野区・練馬区・世田谷区・武蔵野市など近隣市にも対応しています。
また、埼玉・神奈川・千葉など関東全域も対応可能です。
よくある質問（Q&A）
Q. U04が出たらすぐ使用を止めた方がいい？
A. はい。無理に使うと他の部品に負担がかかります。
Q. ペットを飼っていると分解は必須？
A. 必須ではありませんが、乾燥不良や臭いが出たら分解をおすすめします。
Q. 修理が必要なケースもある？
A. 詰まりが原因であれば、分解クリーニングで改善することが多いです。
まとめ
SHARP ES-H10Eの乾燥不良U04や臭いは、
内部の状態を見ないと原因が分からないケースが多くあります。
特にペットと暮らしているご家庭では、
早めの点検・相談がトラブル防止につながります。
便利屋BUZZは分解実績多数、関東全域対応でサポートしています。
便利屋BUZZのドラム式洗濯機分解クリーニング・修理のサービス内容や作業内容、機種別料金についてはこちらで詳しくご確認いただけます。 ご予約前にぜひチェックしてください。
💰 料金表を見る