カテゴリー別アーカイブ: ドラム式洗濯機トラブル事例

実際に起きたドラム式洗濯機のトラブル事例をもとに、原因や対処法、修理・清掃内容を詳しく紹介します。風が出ない、乾燥しない、異音がするなど、よくある不具合のパターンがわかります。SHARP・Panasonic・日立など機種ごとの注意点も掲載。

【Panasonic NA-VX9900L】軸の異音で作業ストップ!修理予定→その後に分解クリーニング|埼玉県朝霞市の事前診断レポート

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📞 お電話でのお問い合わせはこちら ✉ メールでのお問い合わせ 💬 LINEで簡単問い合わせ Panasonic NA-VX9900Lってどんな洗濯機? PanasonicのNA-VX9900Lは、省エネで人気のドラム式洗濯乾燥機。乾燥力に優れ、ヒートポンプ搭載で電気代の節約にもなるモデルです。 ただし、使用から5年以上経過すると、内部部品の劣化や汚れが原因でトラブルが起こることもあります。 事前診断で「異音」を発見、作業は中止に 埼玉県朝霞市のお客様から、「乾燥効率が落ちてきたので分解クリーニングをしてほしい」というご依頼をいただきました。 ところが、作業前のチェックでドラム回転時に「ゴーッ」という音を確認。ベアリングか軸部分に問題がある可能性があり、分解クリーニングは一旦中止としました。 今後の対応:まずは修理、クリーニングはその後 この異音は、内部機構の問題である可能性が高いため、先に修理(保険利用予定)でしっかり直すことになりました。 その後、再びご連絡をいただき、クリーニングを実施する予定です。機械に無理をさせない、この流れがベストです。 軸の異音は「初期症状」なことが多い 軸の異音は、洗濯機が完全に壊れているわけではありません。ただし、放置すると… ドラムが偏る 異常振動でU13エラーが頻発 モーターに負荷がかかって故障に発展 と、被害が広がってしまいます。異音に気づいたら早めに診断を! ヒートポンプ汚れや劣化とは無関係です 異音とヒートポンプの汚れは関係ありません。乾燥効率やニオイには影響しても、ドラム軸の音には関係なし。 誤った判断で「洗えば直る」と考えてしまうのはNG。機械的な異常は分解クリーニングでは直せません。 U13エラーの多くは「洗濯物の入れすぎ」 U13(脱水不良エラー)は、以下のような使い方で起きやすくなります。 ✅ 洗濯物を詰め込みすぎ✅ 重い衣類が偏って回転できない✅ 途中でフタを開け閉めした 軸異常とは関係ないエラーも多いので、普段の使い方も見直してみましょう。 分解してから「異常発覚」では手遅れになることも 異常に気づかず、先に分解してしまうと、 異音が悪化 機械負荷で状態が悪くなる 結果的に修理費用が高くなる というパターンも。作業前診断がとにかく重要です。 当店便利屋BUZZの対応エリアとサービス 埼玉県朝霞市を中心に、新座市・志木市・和光市・所沢市・富士見市など広域に対応。 分解クリーニングの前には必ず無料で動作チェックを行います。不要な費用がかからないよう、お客様の不安を最小限に。 Q&A:よくあるご質問 Q. 修理が終わっていないけどクリーニングして大丈夫?A. いいえ。異常がある場合は、修理を先に済ませてください。 Q. ヒートポンプの清掃で音も静かになりますか?A. 異音には効果ありません。別の原因(軸・モーター)を疑いましょう。 Q. U13エラーってどこか壊れてるんですか?A. 多くは洗濯物の偏りや入れすぎによる一時的なものです。 まとめ:焦らず順番に対応するのが正解です 異音は軸やモーターの初期症状 分解清掃では直らないため、修理を優先 修理完了後にクリーニングでリフレッシュ 朝霞市近郊なら無料診断に対応可能 「音がするけど動くから平気」は危険サイン。まずは診てもらってから、最適な対応を進めましょう! 📞 お電話でのお問い合わせはこちら ✉ メールでのお問い合わせ 💬 LINEで簡単問い合わせ 続きを読む

ドラム式洗濯機が洗いに入らずすぐ排水!?原因は意外なところだった

ドラム式洗濯機トラブル事例

ドラム式洗濯機を使っていると、急に「洗いに入らず、すぐ排水してしまう」ことがあります。 「故障かな?」と焦るかもしれませんが、実は意外な原因が隠れていることも多いんです。 この記事では、誰でもわかる言葉でその原因と対処法をお伝えします。 そもそもドラム式洗濯機って何? ドラム式洗濯機は、縦型とは違い、ドラムが横に回転して洗うタイプの洗濯機です。 水の使い方や洗い方が特徴的で、省エネで人気がありますが、動きが複雑なのでトラブルも少し特殊です。 洗いに入らずすぐ排水する時のチェックポイント この症状の多くは、洗濯機内部の水の状態をチェックする部分がうまく働いていないことが原因です。 まずは次のことを確認しましょう。 電源はちゃんと入っているか 給水が正常か ドラムは少しでも動いているか 洗剤は正しく入っているか これらが正常なら、次のポイントが怪しいかもしれません。 水の状態を感じ取る部分がトラブルの原因 洗濯機の中には水の量や場所を感知する小さな部品があります。 この部品が汚れていたり、水分が残っていると、機械は「水が多すぎる」と判断してしまい、洗いの動きを止めてしまいます。 掃除の後にトラブルが起きやすい理由 掃除をした後は、部品の周りに水分が残りやすくなります。 この水分が原因で誤って動きを止めてしまうことが多いんです。 自分でできる簡単な対処法 電源を切ってコンセントを抜く 蓋を開けて数時間乾燥させる 再度電源を入れて動作を確認する これで改善することが多いので、まずは試してみてください。 対処しても直らないときはどうする? 内部の部品の劣化や故障も考えられます。 無理に触ったりせず、専門業者に相談するのが安全です。 よくある質問(Q&A) Q1. 水の状態を感知する部品は自分で掃除できる?A. 部品は内部にあり、簡単には触れません。乾燥させるのが一番安全です。 Q2. 乾燥機能を使うと症状が改善することがある?A. はい、乾燥で内部が乾くことで誤作動が減ることがあります。 Q3. 修理費用はどれくらいかかる?A. 症状や機種によりますが、数千円から数万円のケースが多いです。 まとめ 洗いに入らず排水するのは水を感じる部品の誤動作が多い 掃除後はしっかり乾燥させることが大切 自己判断が難しい場合は専門家に相談しよう 何かあったら慌てずに、まずはこの記事のポイントを試してくださいね。 お問い合わせはこちらから電話(タップで発信)メールで相談公式LINEで相談 公式LINEから今すぐ申し込みをする ▶︎ 続きを読む

【Panasonic NA-VX900AR】脱水カバー破損・乾燥不良・砂混じりの汚れ…分解クリーニングで復活|埼玉県さいたま市浦和区

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📞 お電話はこちら(タップで発信) 💬 LINEでお問い合わせ 📩 メールで相談する 目次 Panasonic NA-VX900ARってどんな洗濯機? 今回のご依頼内容について 脱水カバーが壊れるとどうなる? 乾燥が効かなくなった原因とは 洗剤カスと砂の混合汚れがやばい 分解クリーニングでここまで変わる! 破損部品の交換と注意点 作業後の仕上がりとお客様の声 乾燥不良を防ぐコツ さいたま市浦和区周辺の方へ よくある質問(Q&A) Panasonic NA-VX900ARってどんな洗濯機? パナソニックの上位機種「NA-VX900AR」は、乾燥力が強くて見た目もスタイリッシュな人気モデルです。でも便利なぶん、構造が複雑で、内部の汚れがたまりやすいのが難点でもあります。 今回のご依頼内容について さいたま市浦和区のお客様から「最近乾燥が効かなくなった」「変な音もする」とご相談いただきました。現場で点検してみると、脱水カバーの破損、乾燥ダクトの詰まり、そして砂混じりの洗剤カスが大量に発見されました。 脱水カバーが壊れるとどうなる? 脱水中のバランスが崩れ、異音が発生したり、排水がうまくいかなくなります。結果として、乾燥の風も弱まり、衣類が乾かない…というトラブルにつながるんです。 脱水カバー破損 脱水カバー交換後 乾燥が効かなくなった原因とは 内部にはホコリ、糸くず、洗剤カスがびっしり。乾燥機能の要であるダクト部分が完全に詰まり、熱が逃げずに湿気がこもっていました。 洗剤カスと砂の混合汚れがやばい 洗剤だけでも詰まるのに、そこに“砂”が混ざると固まって岩のようになります。とくに小学生のユニフォームや靴下を洗っているご家庭では、タンク底にドロドロが溜まっていることが多いです。 分解クリーニングでここまで変わる! すべて分解して、タンク内・乾燥経路・フィルター周りまで徹底的に清掃。仕上げに破損していた脱水カバーを交換し、試運転で乾燥がバッチリ効くようになりました。お客様にも「新品みたい!」と喜んでいただきました。 破損部品の交換と注意点 脱水カバーは樹脂製なので、長年の使用や高温乾燥で劣化しやすい部品です。ヒビや割れがあっても気づかないことが多いため、早めの点検と交換が重要です。 作業後の仕上がりとお客様の声 「匂いも消えたし、乾燥も完璧!」「変な音もしなくなって安心しました」と感謝の声をいただきました。洗濯のたびに感じていたストレスがなくなったとのことです。 乾燥不良を防ぐコツ ・フィルター掃除は最低でも週1回・槽乾燥モードを使って湿気を飛ばす・洗剤は液体タイプが詰まりにくくておすすめ・砂や泥は事前に軽く落としてから洗うのがベストです さいたま市浦和区周辺の方へ 当店「便利屋BUZZ」は、浦和区を中心に、見沼区・大宮区・川口市・戸田市など近隣市にも出張可能です。Panasonicのドラム式を熟知したプロが、確かな技術で対応いたします。まずはお気軽にお問い合わせください。 よくある質問(Q&A) Q. 分解しないと乾燥不良は直せませんか?A. 乾燥ダクト内部の詰まりは分解しないと見えません。市販のスプレーでは限界があります。 Q. 修理と清掃、両方必要ですか?A. 今回のように部品破損と汚れが同時に起きている場合は、両方必要です。 Q. 古い機種でも対応できますか?A. 部品供給がある限りは対応可能です。まずは型番を教えてください。 📞 タップで電話する 💬 LINEから簡単予約 📩 メール相談はこちら 続きを読む

【東芝 TW-127XP1】清掃中にピンセットを落とした!?分解クリーニングで解決した事例|埼玉県さいたま市見沼区

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📞 お電話でのお問い合わせはこちら 📱 LINEで無料相談してみる ✉️ メールで問い合わせる 目次 TW-127XP1ってどんな洗濯機? ピンセットを落としたらすぐ止めて 無理に取ろうとしないで 実際の分解クリーニング事例 内部の汚れは思ったより深刻 対応エリア|さいたま市見沼区から周辺市まで よくある質問Q&A TW-127XP1ってどんな洗濯機? TW-127XP1は東芝のハイグレードモデルで、洗濯容量12kg・乾燥7kgの大容量タイプ。洗浄力や乾燥性能が高く、人気機種のひとつです。 ただし、構造がかなり複雑なので、内部に異物が入り込むと個人では対処が難しい機種でもあります。とくに「乾燥ユニットの奥」や「排水ライン」に異物が入り込むと、エラーも起こりやすくなります。 ピンセットを落としたらすぐ止めて もし掃除中にピンセットなどの金属製のものを中に落としてしまったら、まずすぐに電源を切ってください。 そのまま運転を続けると、 ドラム槽巻き込まれる 排水ホース、配管を破損する カバー破損 といったリスクがあります。「すぐ取れそう」と思って指や工具を突っ込むと、かえって奥まで押し込んでしまい、修理費が高額になるケースもあります。 ピンセット発見 ピンセット取り出し完了 無理に取ろうとしないで 分解せずにピンセットを取ろうとするのはおすすめできません。 とくにTW-127XP1は、乾燥経路が立体的で、途中にファンや熱交換器などの部品が詰まっています。 落としたピンセットが途中で引っかかって、そこにホコリが溜まりやすくなったり、異音の原因になることもあります。 一見「問題なさそう」に見えても、数日後に排水不良や乾燥不良で突然止まることもあるので要注意です。 実際の分解クリーニング事例 今回はさいたま市見沼区にて、TW-127XP1の分解クリーニングをご依頼いただきました。 お客様が脱水カバーの埃何気になりピンセットで掃除していたところ、ドラム内部に吸い込まれてしまったとのこと。 丁寧に分解し、内部にピンセットを発見・取り出ししました。 同時に内部のホコリや汚れもすっきり除去!「乾燥の効きがまるで新品みたい」と喜んでいただけました。 内部の汚れは思ったより深刻 ピンセットが落ちていた場所の近くは、埃がこびりついて乾燥効率をかなり下げていました。 乾燥時の温風がうまく流れず、湿気が逃げきれなかった状態です。 また、ピンセットがあった場所には、以前の掃除で溜まったと思われる綿ぼこりの塊も…。 異物が入り込んだときの分解清掃は、同時にこういった蓄積した汚れも取れるので一石二鳥。今回も「プロに任せて正解だった」と実感いただけたようです。 脱水カバー清掃前 脱水カバー清掃後 対応エリア|さいたま市見沼区から周辺市まで 当店「便利屋BUZZ」は、埼玉県入間市を拠点に、さいたま市見沼区や大宮区、川口市、上尾市など埼玉県全域に対応中! さらに、東京都西部(杉並区・練馬区・多摩エリア)や、神奈川・群馬の一部地域にも出張可能です。 「ピンセットを落として困った」など緊急の対応も柔軟に承っていますので、まずはお電話・LINE・メールでお気軽にご相談ください。 よくある質問Q&A Q. ピンセットを落としたまま使い続けたらどうなる? A. 故障や異音、排水不良、最悪の場合ショートの危険もあります。すぐに使用をやめてください。 Q. 自分で分解して取り出せますか? A. 難しいです。部品が多く、配線も複雑なので、経験がない場合はさらに故障のリスクが高まります。 Q. 修理と一緒にクリーニングも頼めますか? A. もちろん可能です。分解ついでに全体クリーニングもすれば、乾燥効率も格段にアップします。 Q. 見積もりは無料ですか? A. お電話やLINEでのご相談・概算見積は無料で対応しています。 📞 今すぐ電話で相談する 📱 LINEで簡単お問い合わせ ✉️ メールで相談する 続きを読む

【日立 BD-SV110B】雑巾臭い原因は内部詰まり!?乾燥中に排水側へ風が流れ、排水トラップの水が消えると脱衣所が臭くなる理由|埼玉県鴻巣市の分解クリーニング事例

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📞 今すぐ電話で相談する 💬 LINEで無料相談する ✉️ メールで問い合わせ BD-SV110Bの「雑巾臭い」って何? 洗濯機から「雑巾みたいなニオイ」がする…。それ、内部で湿気がたまり、雑菌が繁殖しているサインです。特に日立のBD-SV110Bでは、乾燥中に風の流れが排水側へ向かい、排水トラップの水がなくなってしまうことで、排水口からニオイが上がってくることがあります。 脱水カバー清掃前 脱水カバー清掃後 乾燥時に排水側に風が流れる仕組み 本来、乾燥時はヒーターから出る温風が衣類を通って排気に抜けます。しかし内部に埃や糸くずが詰まると、風の通り道がふさがれ、逃げ場を失った風が「排水ホース側」へ逆流することがあるんです。 この時、排水口のトラップに溜まっている水が飛ばされると、ニオイ止めの機能を失ってしまいます。そして結果的に、「脱衣所全体が下水臭い」状態になるのです。 ホース内部詰まり ホース清掃後 実際の施工事例:埼玉県鴻巣市のお客様宅 今回ご依頼いただいたのは、埼玉県鴻巣市にお住まいの方。「洗濯物が臭い。乾燥すると部屋全体に下水臭がする」とのことでした。 実際に伺って分解してみると、内部ダクトやファンに大量の埃と水分が付着。ヒートポンプ周辺も湿気だらけで、風の通りが悪くなっていました。 さらに排水ホース内のトラップもカラカラ。乾燥中に熱風が逆流し、水が飛ばされた形跡もはっきりありました。 臭いの原因を解決するには? まずは「分解クリーニング」が一番確実です。市販の洗濯槽クリーナーでは、乾燥経路の内部までは届きません。 分解して、乾燥経路・ファン・ダクト・排水経路・各種パーツまで、全部しっかり掃除してはじめて、根本的な解決になります。 なぜ臭いが繰り返すのか ・洗剤の使いすぎ・風呂水使用・ペットの毛や糸くずが多い衣類・室内設置で通気性が悪い これらが複合的に絡むと、またすぐ内部に汚れや湿気がたまり、再発します。 定期的なメンテナンスと、日々の使い方を見直すことが大事です。 風呂水の使用にも注意 風呂水ポンプを使っているご家庭は要注意。お風呂の残り湯には雑菌・皮脂・入浴剤の成分が含まれており、洗濯機内部にヌメリや悪臭の原因を残してしまうことがあります。 特に夏場は、タンク内で雑菌が爆発的に増えることもあるので注意してください。 乾燥の頻度が少ないと逆に汚れる 乾燥機能を「たまにしか使わない」方が、実はカビや臭いの原因になりやすいんです。頻繁に使うほうが風の循環で内部が乾き、雑菌の繁殖を抑えられます。 乾燥を使わない派の方も、1週間に1度は「から焚き(空運転)」しておくと安心です。 どれくらいの頻度でクリーニングすべき? 使用頻度にもよりますが、1~2年に1回の分解クリーニングをおすすめします。特に以下の症状が出たら要注意: ✅乾燥が遅い・生乾きになる✅脱衣所が臭い✅埃が気になり出した✅排水口がやたら臭う 【Q&A】よくあるご質問 Q. 臭いがするとき、自分でできることはありますか?A. 排水口の水封を確認し、水が切れていれば補充してください。あとはフィルター掃除。ただし乾燥経路までは自力では難しいです。 Q. 業者による分解清掃って何が違うの?A. 外せる限界まで分解し、ファン・ダクト・ヒートポンプ・排水周りすべて手作業で掃除します。市販洗剤では届かない場所が対象です。 Q. どこまで来てくれますか?A. 鴻巣市を拠点に、埼玉県全域・東京都・神奈川・群馬にも出張対応可能です。 対応エリア情報 ・埼玉県鴻巣市を中心に、上尾市・桶川市・北本市・熊谷市・行田市・久喜市・加須市など対応。・東京都北区・板橋区・練馬区・足立区なども出張可。・その他のエリアもまずはお気軽にご相談ください。 📞 電話で相談する 💬 LINEで無料相談する ✉️ メールで問い合わせ 続きを読む

【Panasonic NA-VX800AR】乾燥不良の原因はヒートポンプフィンの潰れ!分解時に判明→後日交換対応|埼玉県 狭山市・所沢市・入間市で対応中

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📞電話で相談する📩メールで問い合わせ💬LINEで相談する Panasonic NA-VX800BLってどんな機種? NA-VX800BLは、Panasonicの人気ドラム式洗濯機。「ヒートポンプ乾燥」で省エネなのにしっかり乾かす機能が人気ですが、内部構造が繊細なため、汚れや部品の劣化には注意が必要です。 今回は「乾燥不良で分解クリーニングを実施 → フィンの潰れを発見 → 後日交換対応」となった実例をご紹介します。 乾燥不良で分解クリーニング依頼 お客様から「最近乾燥に時間がかかる」「洗濯物が生乾き」とのご相談。お伺いしてすぐに、内部のホコリや湿気のこもりを疑い、分解クリーニングを実施しました。 その中で、重大な問題も発見されました。 分解時にフィンの潰れを確認 ヒートポンプユニットの中にある「アルミフィン(空気を冷やす部品)」が、部分的に潰れている状態でした。これは前回の掃除時にお客様がご自身で清掃された際に、うっかりブラシで曲げてしまったとのこと。 初回作業時に「これは交換が必要です」とご説明し、後日部品取り寄せ→交換対応となりました。 ヒートポンプユニットを丸ごと交換 潰れた部分だけの修正は困難なため、ユニットごと新品に交換。乾燥の風の通りが改善され、試運転では「ふんわり乾燥」がしっかり再現されました。 交換後はお客様も「前と全然違う!」と驚かれていました。 ヒートポンプフィン潰れてる ヒートポンプ交換後 駆動音の異音もVベルトが原因 ついでに「運転時のギィーギィー音」も気になるとのことで点検。すると、Vベルト(ドラムを回すゴムの帯)が伸びて劣化していたことが判明。 こちらも部品を取り寄せて交換し、異音は解消。静かな運転音に戻りました。 Vベルトは見落とされやすい消耗部品 Vベルトは見えにくい部分ですが、約5〜7年で緩みやすくなる消耗品です。音や回転不良が出た場合、ベルトの点検や交換も視野に入れることをおすすめします。 Vベルト交換 掃除のつもりが逆効果になることも お客様も「良かれと思って掃除したら潰してしまっていた」とショックを受けておられました。ヒートポンプ内部のような繊細な部分は、無理な掃除をせず、専門業者に依頼するのが安全です。 特にブラシや掃除機の先が当たると、アルミフィンはすぐ変形してしまいます。 対応エリア:狭山市・入間市・所沢市・青梅市・瑞穂町 便利屋BUZZでは、以下エリアを中心に出張対応しています。 埼玉県:狭山市・入間市・所沢市・飯能市など 東京都:青梅市・瑞穂町周辺 Panasonic、日立、SHARP、東芝などメーカー問わず対応可能。土日祝や部品取り寄せにも柔軟に対応しています。 よくある質問(Q&A) Q. フィンが潰れていた場合、清掃だけでは直りませんか?A. はい、潰れによって風が通らないと乾燥機能が復活しないため、交換が必要です。 Q. 掃除するだけでフィンが潰れることはありますか?A. はい、軽く触っただけでも変形することがあります。市販ブラシや掃除機の先端には注意が必要です。 Q. 異音が出ているのですが、すぐに修理が必要ですか?A. 多くの場合はVベルトの劣化です。放置すると駆動不良になることもあるので、点検をおすすめします。 Q. フィン交換やベルト交換だけでもお願いできますか?A. はい、分解クリーニングと合わせて、個別修理のみの対応も可能です。 お問い合わせはこちらから 📞電話で相談する📩メールで問い合わせ💬LINEで相談する 続きを読む