洗濯機の排水エラー「U11」や「排水できません」などの表示が出たとき、多くの方が「壊れた！」「すぐ修理しなきゃ！」と慌ててネット検索をします。
しかし、そのタイミングで高額請求の業者に依頼してしまうトラブルが増えています。
今回は、そんな「排水異常」に関するよくある勘違いと、高額業者の見分け方、そして当店「便利屋BUZZ」が行う安全で確実な対処法をわかりやすく解説します。
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排水異常（U11）とは？
Panasonicなどのドラム式洗濯機で表示される「U11」エラーは、排水に時間がかかっている・排水できていないことを意味します。
ただし、これは必ずしも「故障」ではありません。実際には、以下のような軽度の原因がほとんどです。
- 排水ホースの詰まり
- 排水フィルターのゴミづまり
- ペットの毛や洗剤カスによる排水弁の汚れ
- ドラム内部の汚れによるセンサー誤作動
こうしたケースは、分解クリーニングで根本的に改善できます。
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焦って業者を呼ぶと高額請求される理由
「排水できない＝故障」と思い込み、検索上位に出てきた業者（スポンサー広告）に連絡してしまうケースが多くあります。
中には見積もりだけで7,000円、修理で5万円以上を請求されるような事例もあります。
こちらの記事で詳しく紹介しています👇
【高額業者に注意！】Panasonic NA-LX113B 排水異常U11を所沢市で対応した実例はこちら
このように、「スポンサー」と表示されている広告枠は、上位に見えても「信頼できる業者」とは限りません。冷静に比較することが大切です。
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信頼できる業者の見分け方
洗濯機の排水異常で業者を探すときは、以下の3つを意識してください。
- 料金体系が明確：出張料・見積料・追加費用が明示されているか。
- 作業実績が豊富：年間施工台数や対応メーカーを公開しているか。
- 代表者や所在地が明記されている：顔が見える運営であること。
便利屋BUZZでは、年間500台以上のドラム式洗濯機を分解クリーニングしており、すべての作業に写真付き報告を行っています。
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便利屋BUZZの「排水異常」対応方針
弊社では、排水異常＝分解クリーニングで対応する方針です。原因の多くは汚れ・詰まり・センサー誤作動など、清掃で改善するためです。
また、「修理が必要なケース」でも、まずは分解洗浄を行ってから、必要であれば部品交換を提案します。これにより、無駄な費用を防ぎ、長く使える状態を維持できます。
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実際の現場から見たトラブル事例
所沢市でのPanasonic NA-LX113Bの施工では、他社で見積だけで7,000円を請求されたお客様が、当店にご相談くださいました。
結果的に、分解クリーニングのみで排水異常が解消。高額修理は不要でした。
このように、焦って業者を呼ばず、まずは専門店に相談することが何よりも大切です。
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排水異常を放置するとどうなる？
一時的に動いたからと放置してしまうと、内部に汚れや糸くずが蓄積し、再び排水不良や乾燥不良を引き起こします。
特にドラム式は構造が複雑で、フィルター掃除だけでは根本的な改善になりません。定期的な分解洗浄が必要です。
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関東全域対応・近隣エリアからもご依頼多数
便利屋BUZZでは、埼玉県入間市を拠点に、所沢市・狭山市・青梅市・瑞穂町・東京・神奈川・群馬など、関東全域に対応しています。
「遠くても来てもらえる？」という質問を多くいただきますが、エリア外でもスケジュール次第で伺える場合があります。まずはお気軽にお問い合わせください。
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よくある質問（Q&A）
Q1. 排水エラーが出ても電源を入れ直せば直ることがありますが大丈夫？
A. 一時的に直ることもありますが、根本原因（汚れや詰まり）が残っていると再発します。繰り返す場合は分解洗浄が必要です。
Q2. 修理とクリーニング、どちらを先にすべき？
A. まずクリーニングで汚れを取り除き、それでも直らない場合に修理を検討するのが正解です。
Q3. 見積だけお願いできますか？
A. はい。LINEまたはメールでの無料見積もりが可能です。設置写真・型番をお送りください。
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まとめ｜焦らず、正しい判断を
排水異常（U11など）は、必ずしも故障ではありません。汚れ・詰まり・誤作動が原因のケースが大半です。
焦って高額業者に依頼する前に、信頼できる専門店へ相談することで、余計な出費を防ぎ、洗濯機を長く使うことができます。
便利屋BUZZでは分解クリーニング費用内で排水異常にも対応。お気軽にお問い合わせください。
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