今回は東京都世田谷区でご依頼いただいた SHARP（シャープ）ドラム式洗濯機 ES-W113の施工事例をご紹介します。
ご相談内容は 「音声案内が突然聞こえなくなった」というトラブル。 洗濯や乾燥は動いているものの、音だけが出ない状態でした。
実はこの症状、ES-W113では比較的よくある故障です。 今回は音声案内の修理（スピーカー交換）と 分解クリーニングを同時に行い、 費用を抑えて対応しました。
音声案内が聞こえなくなった…これって何が起きてる？
結論から言うと、 設定ミスではなく内部の部品トラブルである可能性が高いです。
ES-W113は操作時や洗濯終了時に音声で知らせてくれる機種ですが、 次のような症状が出た場合は注意が必要です。
- 音量を最大にしても無音
- エラー音や終了音が鳴らない
- ある日突然、音声だけが消えた
今回もリモコン操作や設定変更では改善せず、 内部スピーカーの故障が原因でした。
スピーカー交換
SHARP ES-W113で音声案内故障が多い理由
結論として、 湿気と振動によるスピーカーの劣化が原因です。
ドラム式洗濯機は、
- 内部に湿気がこもりやすい
- 脱水時の振動が大きい
という環境で使われます。
ES-W113は構造上、 スピーカー周辺に湿気の影響を受けやすい配置になっており、 使用年数とともに音が出なくなるケースが多く見られます。
これは初期不良ではなく、 使い続ける中で起こりやすい症状です。
音が出ない＝高額修理、ではありません
音声案内が出ないと聞くと、 「基板が壊れたのでは？」 「修理費が高そう」 と不安になる方が多いです。
ですが、ES-W113の場合、 基板ではなくスピーカー単体の故障で済むケースがほとんど。
今回も、
- 操作パネル正常
- 基板異常なし
という状態だったため、 スピーカー交換のみで対応できました。
修理内容｜音声案内はスピーカー交換で復活
今回行った修理は、 音声案内用スピーカーの交換です。
音が出なくなった部品だけを交換し、 不要な作業は一切行いません。
メーカー修理では一式交換になることも多く、 費用が高額になるケースがありますが、 必要な部分だけを直すことでコストを抑えています。
分解クリーニングと同時対応で、なぜ安くなる？
結論から言うと、 分解作業が一度で済むからです。
スピーカー交換には、 本体カバーを外して内部にアクセスする必要があります。
分解クリーニングも同じく、 外装・内部を分解して行います。
別々に依頼すると、
- 分解作業が2回
- 作業費が二重
になりますが、 同時対応なら1回の分解でまとめて作業が可能。
その結果、 かなりお安く修理対応できます。
分解クリーニングで分かった内部の状態
外見はキレイなES-W113でしたが、 内部を開けると以下の汚れが確認できました。
- 洗剤カスの付着
- ホコリの蓄積
- 湿気による汚れ
ドラム式洗濯機は、 見えない部分に汚れが溜まりやすく、 乾燥不良やニオイの原因になります。
故障と同時に内部リセットができるのは、 分解クリーニングの大きなメリットです。
施工後の状態｜音声も操作性もストレスなし
作業後は、
- 音声案内が正常に復活
- 操作時の不安が解消
- 内部もスッキリ清潔
お客様からは 「買い替えなくてよかった」 「一緒に頼んで正解だった」 という声をいただきました。
東京都世田谷区・近隣エリア対応について
便利屋BUZZでは、 東京都世田谷区を中心に、
- 杉並区
- 目黒区
- 渋谷区
- 調布市
- 狛江市
など近隣市区町村にも対応しています。
また、 埼玉・東京・神奈川・群馬など関東全域対応可能です。
便利屋BUZZがドラム式に強い理由
結論として、 現場経験の多さです。
- 年間500台以上の分解実績
- 修理とクリーニングを同時提案
- 不要な作業はすすめない
「直すこと」よりも 長く安心して使えることを大切にしています。
よくある質問（Q&A）
Q. 音声案内が出なくても使い続けて大丈夫？
使えますが、エラーや終了に気づきにくくなります。 早めの修理がおすすめです。
Q. 分解クリーニングだけでも依頼できますか？
可能です。 ただし修理が必要な場合は同時対応がお得です。
Q. メーカー修理と何が違いますか？
必要な部品だけ交換するため、 費用を抑えられるケースが多いです。
まとめ｜ES-W113の音声案内故障は同時対応がベスト
SHARP ES-W113でよくある 音声案内が聞こえないトラブルは、 スピーカー交換で改善することがほとんどです。
分解クリーニングと同時に行うことで、 費用を抑えつつ、洗濯機を長く使えるメリットがあります。
世田谷区でドラム式洗濯機の 修理・分解クリーニングをご検討中の方は、 便利屋BUZZまでお気軽にご相談ください。
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